KONTAKT
GLENTEN
Du er altid velkommen til at kontakte Glenten
Vores dygtige medarbejdere sidder klar til at hjælpe dig i vores åbningstid.
For spørgsmål vedr. pakkeskift, oprettelse, opsigelse, produkter eller lignende, kontakt administrationen.
For spørgsmål vedr. tekniske problemer med TV eller internet, kontakt teknisk afdeling.
Ring til os
ET NUMMER TIL DET HELE
Tlf: 66 14 41 77
Tast 1 for administrationen
Tast 2 for teknisk afdeling
SKRIV TIL OS
Alle skriftlige henvendelser besvares hurtigst muligt og senest indenfor 5 hverdage.
Send en e-mail til:
Administration:
info@glenten.dk
Teknisk afdeling:
support@glenten.dk
…eller benyt vores kontaktformular.
Besøg os på
GLENTENS KONTOR
Vagtelvej 1-3
5000 Odense C
Kontakt Administrationen
Eller Support
Har du spørgsmål vedr. produkter, bestilling, faktura, pakkeskift el.lign.
Har du tekniske spørgsmål til dine produkter el.lign
Åbningstider
PERSONLIG HENVENDELSE
Administrationen
Teknisk afdeling / support
RETURNERING AF UDSTYR
Skal du returnere modem og strømforsyning, er det muligt at aflevere døgnet rundt i postkassen på vores adresse. Husk at vedlægge information om navn, adresse og medlemsnummer.
Modem og strømforsyning må IKKE stilles ved siden af postkasserne – er postkasserne fyldte, må man prøve igen en anden dag.
TELEFONISK HENVENDELSE
Administrationen
Teknisk afdeling / support
Vagttelefon
Kun ved manglende signal
OBS! Vagttelefonen er kun til pludselig opståede anlægsfejl, der berører 2 eller flere medlemmer, eller hele områder, på samme tid. Spørg gerne naboen om de oplever samme fejl.
Tilkalder du vagtservice og det viser sig, at fejlen er på egen installation / udstyr, vil du modtage regning for servicebesøg + vagttillæg.
